Envíos y devoluciones
Política de Devolución y Envío de Bolas Sport
Bolas Sport, con domicilio en Avenida de los Alfares, 70, 16002, Cuenca, es una tienda online especializada en ropa de deporte. En el siguiente documento, se establece nuestra política de devolución y envío.
Gastos de envío 6€. Envíos gratuitos en compras iguales o superiores a 60€
1. Política de Envío: Los pedidos serán procesados y enviados en un plazo de 1-3 días laborables. El tiempo de entrega dependerá del destino y del método de envío seleccionado. Los costes de envío serán asumidos por el cliente y serán detallados en el momento de la compra.
2. Política de Devolución: Si fuera necesario realizar una devolución de producto, independientemente del motivo, deberá ser comunicado y autorizado, previamente. Los plazos establecidos de manera general para cualquier cambio o devolución son de 14 días en el caso del desistimiento que asiste como consumidor (Art. 97 RDL1/2007). Para hacerlo, debes enviar un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente bolassportcuenca@gmail.com con el asunto “Devolución” y tu número de pedido. Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin usar y con todas sus etiquetas y embalajes originales.
Al pie de este apartado facilitamos un modelo de escrito de desistimiento para su comodidad.
3. Costes de Devolución: Los costes de envío para las devoluciones serán asumidos por el cliente. Bolas Sport no se hace responsable de los costes de devolución ni de los artículos perdidos o dañados durante el envío de la devolución.
4. Estado de los Productos: Los productos devueltos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas intactas. No se aceptarán devoluciones de artículos dañados o usados. El producto debe estar sin usar y con su embalaje original, documentación adjunta (ticket, factura o albarán) y en las mismas condiciones que han sido recibidas por el cliente. Una vez que recibamos el paquete comprobaremos que el producto no tiene ningún tipo de desperfecto y no ha sido usado. Si el producto esta en perfectas condiciones procederemos a su cambio. Si detectamos alguna anomalía, serás informado.
5. Reembolsos: Una vez recibido y verificado el estado de los productos devueltos, procederemos a la devolución del importe correspondiente al precio de los productos, excluyendo los costes de envío, en un plazo máximo de 14 días naturales.
MODELO DE DESISTIMIENTO DE CONTRATO DE COMPRAVENTA
Por medio del presente escrito, ejercito mi derecho de desistimiento establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, respecto al contrato de compraventa de productos suscrito cuya referencia/pedido/factura es ………………………………………………………..y celebrado por internet a través del sitio web www.bolassportcuenca.com, en fecha…………………………………..La resolución que les comunico, la ejercito dentro del plazo de 14 días naturales, contados a partir de la recepción de los bienes o productos objeto del contrato, aceptando sus Condiciones Generales de Venta, y tal y como establece el Artículo 92 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, relativo a los contratos celebrados a distancia y contratos celebrados fuera del establecimiento mercantil. Sin otro particular. Fecha, Firma y Datos del Cliente